また、基本的に良品もしくは代替品と交換させていただきます。 商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けます。 30代:外資系アパレル2社(中間管理職)経験 SHOPLIST(ショップリスト)は、さまざまなブランドのファッションアイテムをまとめて購入することができるファッション通販サイトです。 SHOPLIST(ショップリスト)を正式にいうと、「SHOPLIST.com by CROOZ」。 年間1,200万人が利用しているCROOZblogと連動してプロモーションを展開しています。 レディースやメンズだけじゃなく、キッズ服まで豊富なバリエーションが取り揃えており、日本では買えないような海外ブランドもたくさん取り扱っています。 以上のような人におすす … 「この夏、韓国ファッションを着てとことんオシャレを楽しみたい~」と思っていませんか? The latest Tweets from SHOPLIST (@SHOPLISTcom). 開封した後に不良品であることに気付いた場合はショップリスト運営が返品に適しているか判断することになっています。ですがほとんどの場合、開封済みのものは返品ができません。, 続いてショップリストで返品をする際の注意点についてです。返品をする際にはいくつかの注意点もあるため、しっかり目を通しておくことが大切です。, 返品や交換の際には以下の3つの点が主に重要となってきます。中には自分だけで判断することが難しいものもあるため、サポートセンターに連絡するのも1つの方法です。, 返品がそもそもできない商品もショップリストの中には存在します。トップス、アウター、スーツ、パンツ、スカート、シューズ、ワンピース・ドレス、マタニティ、バッグに属する商品しか返品できません。, 条件に満たない場合、送料として660ポイントが引かれることとなっています。ショップリストでは現在ほぼ全ての対応をポイント変換というかたちでおこなっています。, ショップリスト運営に連絡をしない場合、返品を受け付けてはもらえません。商品到着後8日以内に返品手続き、更に10日以内に返送手続きをする必要があります。, ショップリストに問い合わせをすることで返金にも対応できると言われています。公式ページには返金対応となってはいますが、そもそも返品可能の条件に「ポイント変換に了承していただくこと」が入っています。, 規定日以内に所定の手順を踏めば返金にも対応するとなってはいますが、2019年11月現在全ての返品はポイントでの変換となっているのが実情です。返品する際にはショップリストでしか使えないポイントで返ってくる点も注意点となります。, 続いてはショップリストで返金する際の返金手続き方法についてです。ショップリストでは以前は返金の手続きにも対応していましたが、形式的なものとなっており現在では機能していません。, 返金方法の手順は返品時のお問い合わせ方法、入力と変わりません。新品未使用かつ不良品が理由のときに入力欄を埋めることで返金にも対応となっています。, 口座登録はマイページから入力することで登録することができます。ショップリストで買い物をする時点で口座の登録を済ませている人が多いと思われますが、返品のみに限った場合口座登録は必要ありません。, 続いてはショップリストで返品する際の問い合わせ方法、具体的にどこから申請を進めていくかについてまとめました。, 交換や返品をしたい場合、問い合わせは以下の3ステップを踏んで行うことができます。他のショッピングアプリとも共通点が多いため、1度分かってしまえば感覚でできるものです。, まずはショップリストのマイページにアクセスします。マイページから注文履歴を選ぶと、更にその中から返品お問い合わせの欄が出てくるためそこを選びます。, 購入した商品の返品理由を写真と文章を送付して報告する必要があります。この手続きをしっかり行わずに不良品だけ返送したとしても、運営事務局で3日保管された後強制的に廃棄されてしまいます。, 最後に返品理由となる詳細を入力します。手続きが終われば後は運営からの指示にしたがい、返品をすすめていけば返品作業は完了です。, ショップリストでは返品や交換に関するものの一環として良品返品サービスを実施しています。良品返品サービスはその名の通り「不良品ではないにも関わらず、返品することが可能」なサービスです。, 良品返品サービスには返品条件もいくつか含まれています。基本的には普段の返品と同じく未開封であることや未使用であることが大前提です。不良品ではないため、未開封の状態であれば良品返品サービスの条件は満たしやすいです。, 普段の条件に加えて、返品条件として会員ランクがシルバー以上であることがあげられます。レギュラー会員は良品返品サービスを利用することができないため、アカウントをつくってすぐに良品返品サービスを使うことはできないようになっています。, 返品手続きの手順も普段と変わりありません。すなわちマイページの注文履歴から返品問い合わせに飛び、運営に連絡を取った後、返送します。良品返品サービスの場合もあらかじめ運営に連絡しないと受け付けてもらえません。, 良品返品サービスはサイズやカラーが思ったものと違っていたときに利用することができるサービスとなっており、利用する可能性も高いものです。ショップリストの良品返品サービスを利用する際もいくつかの注意点があります。, ショップリストの良品返品サービスでは交換や返金対応は不可能となっています。良品を返品する場合は全てポイントに変換されることに注意する必要があります。良品返品サービスを利用した時点で、その分のお金はショップリストでしか使用できません。, ショップリストで良品返品サービスを利用した場合、送料分が差し引かれます。送料分のポイントはこちらも通常と同じく660ポイントとなっています。良品返品も通常の不良品も、ほぼサービス内容が変わらないことが分かります。, 重要なポイントとして、不良品の交換で得たポイントも良品返品サービスによって得たポイントも6ヶ月の有効期限があります。半年を過ぎるとポイントは失効してしまうため、ショップリストのポイントを得た場合、有効期限に気をつける必要があります。 【https://t.co/nLD0tTUN5nの公式アカウント】 レディースからメンズ・キッズまで幅広いジャンルの ファストファッション通販サイトです❤︎ 日々ファッション情報を投稿♪♪お問い合わせはこちらから☞https://t.co/EFuASmA06z Instagramもチェックしてね☞https://t.co/WCY8Dkvscz. 最悪なのは「不良品を掴まされて返品作業をさせられた、送料分のポイントを引かれた上に半年で失効するポイントしか手に入らない」というケースです。不良品を掴んだ時点で損しかないため、口コミでも問題視されています。. ヘルプなどを見るとこう書かれている部分もありますが、実際にはポイント変換による間接的な返品にしか対応されていません。交換や返金には対応していない点に注意です。, 続いてショップリスト事務局からの返品、もしくは返金について案内の連絡が入ります。内容を読んで次の段階である梱包と返送に移ります。, 問い合わせが済んで事務局からの連絡がきたら、次の手順は商品の梱包並びに返送です。返送途中に商品を傷つけてしまうことがないように気をつけることも注意点としてあげられます。, 最後にショップリスト運営からの交換や返金をポイントというかたちで変換してもらい、全ての手順は終了となります。ショップリストでの交換や返金は、一般的なショッピングアプリを他にも利用している人であれば特に問題なく行うことができます。, これまでの見出しでショップリストでの交換、返品の問い合わせ手順についておおまかな流れをまとめてきました。次はショップリストで交換、返品ができる条件についてです。, ショップリストで返品したいと思った場合、いかのどれかの理由にあてはまっていることが必要条件とされています。条件をクリアしていないと返品や返金には対応してもらえません。, 適切な返品理由とされる1つ目の条件は不良品であったり、注文と異なる商品が届いた場合です。必要事項を入力すれば滞りなく返品作業が行われます。, 2つ目の条件として、期間内の問い合わせであることがショップリストの返品にはもとめられます。ショップリストで購入した商品を返品したい場合、商品到着後から8日以内に返品手続きをしなければなりません。, 3つ目の条件はショップリストから届いた商品が未使用であることです。使用済みのものはもちろん、少しでも着用したもの、タグを取り外したもの、更には外箱を購入者が傷つけた場合でも返品は不可能です。 ショップリストで買い物をする前に、もしもの時に備えて返品や交換ができるのか知りたいな。, 800以上Shopが出店するネットショッピングモールサイトのショップリストはアダルトからキッズまで安心プライスで購入できるサイトです。年々利用者が30万人ごえで増加し、ZOZOTOWNに次ぐ規模になっています。, ネット購入するとまれに不良品が届いたり、注文したものではない商品が届くことがありますよね。。。。, ここではショプリストでの返品や交換の方法をまとめています。この記事でショップリストでの状況に応じた返品や交換の対応法を知る事ができます。, ショップリスト(SHOPLIST)でも、不良品や注文と違った商品がきた場合やサイズ変更などキチンと対応してくれます。対応をスムーズにする為に、注意点から条件までまとめた内容を解説します。, 不良品や違う商品が届いた場合は、責任が販売側に発生するので送料はショップリストが負担してくれます。返品は8日以内に返品問い合わせを完了する必要があるので気を付けましょう。, 条件を満たしていれば、返品して新しい商品に交換か、もしくは返金か選択することができます。, 上記の返品できないケースに当てはまらない状態である事を確認しましょう。返送商品が条件を満たさない場合、着払いで商品を返送される事になります。, ここでは、届いた商品が不良品だった場合や、サイズが合わなかった場合の返品の手順を解説します。, ネットで購入すると、実物を確認して購入する実店舗購入とは違い、到着時に不良品だった!サイズ合わない!なんて事があるかもしれないです。事前に対応を把握しましょう。, 上記の流れで問い合わせを行います。良品交換や返金など何をするのか事前に決めておきましょう。返品手順の最初は返品の問い合わせから始まります。, 返却時に商品以外の物が同梱されていた場合や、連絡がなく返送した場合には、ショップリストから連絡後3日間は保管されます 。, 問い合わせが済んでショップリスト事務局からの連絡がきたら、商品の梱包と返送を行います。, 梱包の注意点は、返送の商品が傷つかない保護状態を保てるように梱包する事です。それがやりとりのトラブル防止にもつながります。, 商品の返送は、注意を払い到着時の状態のままをKEEPし返送しましょう。匂いやシワなどがつかないように。, マイページの注文履歴からヤマトの集荷を手配していたら、伝票の用意は必要なし。ヤマト運輸が伝票を持ってきます。, 自分で商品を返送手配した場合は、伝票の用意がないので、配送会社と連携のうえ、伝票の記載の流れとなります。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 20代:水商売でcommunicationを学び ホームページ等に埋め込まれているYouTubeの動画などをよく見かけることが多い昨今、埋め込み動画をダウンロードしたいと考えた人も多いでしょう。埋め込み動画のダウンロード方法... 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